ktk66 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ktk66 ওয়েবসাইট (ktk66.cam) এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ktk66 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার বা ইনসেন্টিভ বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদন সেবা বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে গেমে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত আর্থিক পরিমাণ বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ktk66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের জন্য বেট স্থাপন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধানগুলি সর্বদা প্রযোজ্য হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা, নাম এবং অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• ktk66 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হলে তা সরবরাহ করতে হবে।

৪ আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

ktk66-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিধানগুলি প্রযোজ্য:

• সকল জমা অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের সময় একই পদ্ধতি ব্যবহার করার অনুরোধ করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে জানানো হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর প্রক্রিয়া করা হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে যদি কোনো ক্রেডিট ভুলভাবে যোগ হয়, তা ফেরত নেওয়ার অধিকার ktk66-এর রয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ktk66-এ প্রদত্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন।
• ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (15x) প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি মাত্র বোনাস অফার একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে। একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না প্রমোশন শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ktk66 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করা হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

ktk66-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক। নতুন সদস্যরা স্বাভাবিকভাবে এই স্তরে শুরু করেন এবং কার্যক্রমের ভিত্তিতে পরবর্তী স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ থাকে।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলোয়াড়রা এই স্তরে পৌঁছাতে পারেন।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক। এটি সর্বোচ্চ স্তর — বিশেষ সুবিধা ও অগ্রাধিকার সহায়তা প্রযোজ্য।

VIP স্তর পরিবর্তন ktk66-এর বিবেচনায় নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শুরুতে প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে ক্রেডিট করা হয়।

৭ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

ktk66 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত বিধানগুলি সকল গেমে প্রযোজ্য:

• সকল গেম স্বীকৃত গেম সরবরাহকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত এবং সেগুলিতে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• গেমের ফলাফলে কোনোভাবে প্রভাব বিস্তার করা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির (বাগ, গ্লিচ) সুযোগ নিয়ে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
• কোনো খেলার ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কৌশল ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• অবৈধ বা সন্দেহজনক উৎস থেকে অর্থ জমা করা।
• কোলুসন বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা সাইবার আক্রমণ করা।

৯ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

ktk66 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়:

• আপনার প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সুরক্ষিত পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
• বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

ktk66 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন সবসময় নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত হওয়া উচিত:

• ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ (Self-Exclusion) করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ সেবা বিঘ্নিত হওয়া ও দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ktk66-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য ktk66 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারণে যেকোনো লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে ktk66 সরাসরি দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure), যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, জাতীয় জরুরি অবস্থা বা সরকারি নির্দেশে সেবা বন্ধ থাকলে ktk66 দায়ী থাকবে না।
• কোনো গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনির্ধারিত থাকলে সার্ভার লগের তথ্য চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (Self-Exclusion বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং শর্ত পূরণ হলে) নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতভেদ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়ে সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করার সুযোগ রয়েছে। অভিযোগের বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যালোচনা করবেন।
• অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ktk66-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

ktk66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ জানা যাবে।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার সকল জিজ্ঞাসার যথাসম্ভব দ্রুত জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।